Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso de la plataforma ContaDocu (la "Plataforma"). Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses.

1. Quiénes somos

• Razón social: GRANFOGROUP S.A.S.
• NIT: 901.991.175-1
• Domicilio: CR 66 46B 05, Santa Marta, Magdalena
• Correo de contacto: soporte@misimpuestosco.com
• Sitio web: https://contadocu.com

2. Qué ofrece la Plataforma

La Plataforma permite crear, numerar, guardar, descargar y compartir documentos comerciales, contables, de tesorería, laborales, legales y de transporte en formato PDF, así como administrar terceros, productos y la cartera asociada a esos documentos.

3. Naturaleza de los documentos

• Los documentos generados no son factura electrónica de venta, documento soporte electrónico, nómina electrónica ni ningún otro documento electrónico validado por la DIAN. Si estás obligado a expedir documentos electrónicos, debes hacerlo mediante un software de facturación habilitado.
• Los formatos de transporte (remesa, manifiesto de carga y similares) son informativos y no reemplazan los que deben expedirse en el Registro Nacional de Despachos de Carga (RNDC) del Ministerio de Transporte.
• Los contratos, pagarés, letras de cambio, certificaciones y demás plantillas legales son modelos de referencia. No constituyen asesoría jurídica, contable ni tributaria; recomendamos revisarlos con un profesional antes de usarlos.
• Eres el único responsable del contenido de tus documentos, de su numeración, de los valores, tarifas y retenciones aplicados y del cumplimiento de tus obligaciones legales, laborales y tributarias.

4. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, o actuar en representación de quien la tenga.
• La información que registres debe ser veraz, completa y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
• Puedes invitar a otras personas a tus empresas; eres responsable de los permisos que les otorgues.

5. Planes, precios y pagos

• El plan Gratis tiene los límites publicados en la página de precios e incluye publicidad propia y de terceros.
• Los planes pagos se contratan por periodos prepagados (mensual o anual) a través de la pasarela Wompi. Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables.
• Al terminar el periodo pagado, si no se renueva, la cuenta vuelve al plan Gratis. Tus datos se conservan; las empresas que superen los límites del plan Gratis quedan en modo de solo lectura hasta que renueves o ajustes su uso.
• Emitiremos la factura electrónica correspondiente a cada pago del servicio.
• Podemos modificar los precios con aviso previo; los cambios no afectan periodos ya pagados.

6. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación de un plan pago, salvo en los casos exceptuados por la ley, como la prestación de servicios que haya comenzado con tu acuerdo. Para ejercerlo, escríbenos a soporte@misimpuestosco.com.

7. Publicidad

La Plataforma se financia en parte con publicidad. En el plan Gratis verás anuncios propios (de otros productos de GRANFOGROUP S.A.S.) y de terceros como Google AdSense. En los planes pagos solo verás anuncios propios discretos. Nunca mostramos publicidad dentro del contenido de tus documentos ni compartimos con anunciantes los datos de tus documentos, clientes o empleados.

8. Uso aceptable

No puedes usar la Plataforma para:

• Crear documentos falsos, alterados o destinados a engañar a terceros o a las autoridades.
• Suplantar a otras personas o empresas, o usar datos de terceros sin autorización.
• Enviar comunicaciones no solicitadas masivas (spam) o contenido ilícito.
• Intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

9. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de tratamiento de datos personales. Respecto de los datos de tus clientes, proveedores y empleados que registres, tú eres el responsable del tratamiento y declaras contar con su autorización cuando sea necesaria; GRANFOGROUP S.A.S. actúa como encargado del tratamiento y solo los usa para prestarte el servicio, con medidas de seguridad adecuadas y sin transferirlos a terceros para fines propios.

10. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marcas y plantillas son propiedad de GRANFOGROUP S.A.S. o de sus licenciantes. Los documentos que generes y la información que registres son tuyos.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones tomadas con base en los documentos o cálculos generados. Te recomendamos conservar copias de tus documentos.

12. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Mi cuenta. Las empresas eliminadas se borran definitivamente a los treinta (30) días, salvo la información que debamos conservar por obligación legal.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios relevantes y, cuando la ley lo exija, te pediremos aceptarlos nuevamente.

14. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a soporte@misimpuestosco.com. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.