Política de tratamiento de datos personales

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen, y describe cómo GRANFOGROUP S.A.S. trata los datos personales de los usuarios de ContaDocu.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: GRANFOGROUP S.A.S.
• NIT: 901.991.175-1
• Domicilio: CR 66 46B 05, Santa Marta, Magdalena
• Correo de contacto: soporte@misimpuestosco.com
• Sitio web: https://contadocu.com

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de las empresas que registras: razón social, NIT, dirección, régimen tributario.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, navegador, fechas de acceso, sesiones y registros de seguridad.
• Datos de pago: referencias de las transacciones realizadas mediante Wompi. No almacenamos datos de tarjetas.
• Registro de las autorizaciones y consentimientos que otorgas.

3. Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y proteger la seguridad de la Plataforma.
• Prestar el servicio: generar, guardar y enviar tus documentos y administrar tus empresas.
• Procesar pagos, emitir facturas y atender peticiones, quejas y reclamos.
• Enviarte comunicaciones transaccionales (verificación, recuperación de contraseña, avisos de tu plan).
• Con tu autorización opcional, enviarte novedades, guías y ofertas de nuestros productos.
• Mejorar la Plataforma mediante estadísticas agregadas y cumplir obligaciones legales.

4. Datos que cargas sobre terceros

Cuando registras datos de tus clientes, proveedores o empleados, tú actúas como responsable del tratamiento y GRANFOGROUP S.A.S. como encargado. Nos comprometemos a tratarlos solo para prestarte el servicio, a mantenerlos confidenciales y seguros, y a no usarlos para fines propios ni compartirlos con anunciantes. Los datos laborales (salario, seguridad social, cuentas bancarias) solo son visibles para los administradores de cada empresa.

5. Derechos de los titulares

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud desde la página de contacto (tema «Datos personales») o al correo soporte@misimpuestosco.com, indicando tu nombre, correo registrado, la petición concreta y los documentos que quieras hacer valer. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley. Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la sección Mi cuenta.

7. Transferencia y transmisión de datos

Para operar la Plataforma usamos proveedores de infraestructura, correo electrónico y pagos que pueden tratar datos en nuestro nombre, incluso fuera de Colombia, bajo acuerdos que garantizan niveles adecuados de protección. Estos proveedores solo actúan siguiendo nuestras instrucciones.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como cifrado en tránsito, contraseñas protegidas con algoritmos robustos, sesiones revocables, controles de acceso por empresa, registros de auditoría y copias de respaldo.

9. Datos de menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad y no tratamos sus datos de forma intencional.

10. Vigencia

Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse; los cambios sustanciales te serán informados.